Блог ЦСТ · Приложение и техника

Настройка телефона для Яндекс Про: чтобы заказы не терялись

Две смены подряд заказов почти нет, а у напарника в том же районе поток. Часто дело не в спросе и не в рейтинге, а в телефоне: система усыпила приложение ради экономии батареи, уведомления отключены, геопозиция определяется по вышкам сотовой связи вместо спутников. Настройка занимает минут пятнадцать, делается один раз и дальше просто работает. Ниже разбираем, что именно включить на Android и на iPhone.

Какой телефон нужен для работы в Яндекс Про

Отдельного «сертифицированного» устройства не существует: подойдёт почти любой смартфон, который тянет навигацию. Но у Яндекса есть опубликованные рекомендации, и ниже границы лучше не опускаться, иначе приложение будет тормозить прямо на линии.

Цифры взяты из справки Яндекс Про по техническим требованиям (обновление от 22 апреля 2026 года). На лендинге приложения рекомендации строже: от 2 ГБ, а лучше 4 ГБ свободной памяти, и Android версии 10.0 и новее. Расхождение объясняется просто: 8.0 это минимум, при котором приложение запустится, а 10.0 и 4 ГБ это комфортная работа. Если выбираете телефон под работу, ориентируйтесь на вторую цифру.

Как найти нужный пункт в настройках, если названия не совпадают

Названия меню отличаются у Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, realme и Tecno. Универсальный способ подсказывает сама справка Яндекс Про: откройте настройки телефона и воспользуйтесь строкой поиска внутри них. Чтобы найти геолокацию, попробуйте слова «геолокация», «локация», «местоположение» или «GPS». Для батареи ищите «энергосбережение», «батарея», «автозапуск». Это быстрее, чем листать разделы вручную.

Какие разрешения нужно выдать приложению

При первом запуске Яндекс Про запрашивает доступы. Отказ от любого из них ломает какую-то часть работы, поэтому имеет смысл разрешить все и понимать, зачем каждый нужен.

• Геоданные. Приложение определяет, где вы, и прокладывает маршрут. Без этого заказы просто не будут вам назначаться.
• Телефон. Звонки пассажиру и отправителю в одно касание, без набора номера вручную.
• Камера. Нужна для фотоконтроля: приложение периодически просит сделать снимок, чтобы подтвердить, что за рулём именно вы. Яндекс указывает, что сделанные фото приложение не хранит.
• Микрофон. Разговор через приложение и голосовые команды помощнику.
• Энергосбережение (Android). Чтобы при низком заряде система не отключила функции, без которых Яндекс Про не работает.
• Поверх других приложений (Android). Чтобы карточка заказа всплывала, даже когда открыт навигатор или мессенджер.

Как настроить уведомления, чтобы не пропускать заказы

Пропущенное предложение заказа это минус деньги и минус к активности. Уведомления должны приходить со звуком, даже когда телефон лежит экраном вниз или открыт другой экран.

Android

1. Откройте «Настройки», затем «Приложения», найдите Яндекс Про и зайдите в «Уведомления».
2. Включите показ уведомлений и разрешите все категории, которые там перечислены.
3. Поставьте звук и приоритетный (важный) режим, чтобы уведомления показывались поверх текущего экрана.
4. Проверьте режим «Не беспокоить»: если он включён по расписанию, добавьте Яндекс Про в исключения.
5. В разделе «Специальный доступ» разрешите Яндекс Про работу поверх других приложений.

iPhone

1. Откройте «Настройки», затем «Уведомления» и выберите Яндекс Про.
2. Включите «Допуск уведомлений», а также «Экран блокировки», «Центр уведомлений» и «Баннеры».
3. Выберите стиль баннера «Постоянные», чтобы уведомление не исчезало само.
4. Включите звуки и наклейки. В режиме «Фокусирование» добавьте Яндекс Про в разрешённые приложения.

Как настроить геолокацию для точного определения позиции

Геопозиция влияет на всё: на то, какие заказы вам предлагают, как строится маршрут и как считается пробег. Если телефон определяет положение только по сотовым вышкам, погрешность может составлять сотни метров, и вы будете получать заказы «мимо».

На Android нужны три вещи. Первое: в разрешениях приложения выбрать доступ к местоположению «Разрешить всегда», а не «Только при использовании». Второе: включить переключатель «Использовать точное местоположение» (в Android 12 и новее он отдельный). Третье: в общих настройках геолокации включить повышенную точность, где система дополняет спутники данными Wi-Fi и мобильных сетей. Яндекс отдельно рекомендует включить режим максимальной точности с использованием GPS и ГЛОНАСС.

На iPhone откройте «Настройки», затем «Конфиденциальность и безопасность», далее «Службы геолокации», выберите Яндекс Про и поставьте «Всегда». Там же включите «Точная геопозиция».

Ещё одна рекомендация из справки Яндекса: можно возить с собой мобильный Wi-Fi-роутер и подключать к нему телефон. Наличие точки доступа помогает системе определять положение точнее.

Как отключить энергосбережение для Яндекс Про

Это самая частая причина «пропавших» заказов на Android. Система видит приложение, которое постоянно держит GPS и интернет, считает его прожорливым и выгружает из памяти. Формально приложение открыто, фактически оно спит и уведомления не приходят.

1. Зайдите в «Настройки», далее «Приложения», выберите Яндекс Про и откройте пункт «Батарея» или «Энергопотребление».
2. Выберите вариант «Без ограничений» или «Не оптимизировать». Формулировка зависит от производителя.
3. Найдите раздел «Автозапуск» и разрешите Яндекс Про запускаться автоматически. У Xiaomi, Huawei, Honor и realme это отдельный экран, без него приложение выгружается после блокировки.
4. Закрепите Яндекс Про в списке запущенных приложений: в меню многозадачности потяните карточку вниз или нажмите на значок замка.
5. Отключите общий режим экономии заряда на время смены. При его включении система урезает фоновую работу всем приложениям сразу.

На iPhone логика проще: отключите «Режим энергосбережения» в разделе «Аккумулятор» и включите «Фоновое обновление контента» для Яндекс Про. Отдельного автозапуска в iOS нет.

Как включить автообновление и обновить приложение

Яндекс Про обновляется часто, и старая версия это не только отсутствие новых функций, но и уже исправленные ошибки, которые у вас всё ещё живут. Приложение для Android доступно в RuStore, для iPhone в App Store. Включите автообновление в настройках магазина приложений, чтобы не следить за версиями вручную.

Заодно проверьте версию самой операционной системы. Обновление системы обычно лежит в разделе «О телефоне» или «Обновление ПО». Ставить его лучше дома по Wi-Fi, а не в середине смены.

Что делать, если Яндекс Про тормозит или вылетает

Порядок действий от простого к сложному, чтобы не потерять данные раньше времени.

1. Перезагрузите телефон. Это решает больше половины разовых сбоев.
2. Освободите память: удалите неиспользуемые приложения и лишние фото. Когда свободного места меньше пары гигабайт, тормозит вся система.
3. Очистите кэш приложения через «Настройки», «Приложения», Яндекс Про, «Память», «Очистить кэш». Данные для входа при этом сохраняются.
4. Если не помогло, используйте «Стереть данные». Это сбрасывает приложение к состоянию после установки, и войти в аккаунт придётся заново.
5. Обновите приложение и систему до актуальных версий.
6. Если проблема осталась, напишите в поддержку парка. Мы на связи и поможем разобраться, а при необходимости эскалируем вопрос в Яндекс.

Настройки для работы в машине

Пара вещей, которые не относятся к меню телефона, но влияют на смену не меньше.

• Держатель и зарядка. Навигация с постоянно активным экраном разряжает батарею быстрее, чем заряжает слабый автомобильный адаптер. Берите адаптер с быстрой зарядкой и нормальный кабель.
• Автояркость. Днём экран должен читаться на солнце, ночью не слепить. Автоматическая регулировка справляется с этим лучше, чем ручная.
• Тайм-аут экрана. Поставьте отключение через 5 минут или дольше, чтобы карта не гасла на светофоре.
• Мобильный интернет. Проверьте остаток трафика: навигация с картами расходует его постоянно. Тариф без ограничений на смене удобнее.
• Второй телефон. Не обязателен, но выручает: если рабочий аппарат разрядился или завис, смена не срывается.

Чек-лист перед первой сменой

Пройдите по пунктам один раз перед выходом на линию.

1. Проверьте, что версия системы не ниже Android 8.0 или iOS 15.5, а свободной памяти хотя бы 2 ГБ.
2. Установите Яндекс Про из RuStore или App Store и включите автообновление приложения.
3. Выдайте разрешения на геоданные, телефон, камеру и микрофон при первом запуске.
4. Поставьте доступ к местоположению «Всегда» и включите точное местоположение с GPS и ГЛОНАСС.
5. Снимите ограничения энергосбережения для Яндекс Про и добавьте его в автозапуск.
6. Включите уведомления со звуком и разрешите показ поверх других приложений.
7. Закрепите телефон в держателе, подключите зарядку и проверьте остаток мобильного трафика.

Частые вопросы

Итог

Телефон для работы в такси это такой же рабочий инструмент, как машина. Пятнадцать минут в настройках убирают проблему, на которую водители иногда списывают целые недели простоя. Если после всех настроек заказов всё равно мало, дело уже не в технике, и тогда стоит смотреть на график выходов, зоны и условия парка.

Про то, как выглядит начало работы по дням и деньгам, мы разбирали в статье «Первая неделя в такси». Что и сколько удерживается с заказа, разложено в материале «Комиссия таксопарка». А порядок подключения описан на странице «Подключение к такси».